전체상품목록 바로가기

본문 바로가기


안녕하세요!
이롬 고객센터입니다.
무엇을 도와드릴까요?

080-345-1111

운영시간 09:00 ~ 18:00   점심시간 12:00 ~ 13:00
토요일 · 일요일 · 공휴일은 휴무입니다.

1:1 고객문의
1:1 문의 바로가기
  • 3 가상계좌&무통장입금 결제 후 주문 취소,결제 취소 방법은 어떻게 되나요?

    가상계좌무통장 입금결제후 주문취소, 결제취소를 원하실 경우 고객센터(080-345-1111)로 별도 요청해주셔야 합니다.


    단, 상품준비 및 배송전 단계에 한해 주문취소,결제취소 가능하며, 당일주문_당일배송건의 경우 오전 11:30분까지 고객센터로 요청해주셔야 합니다.


    가상계좌무통장 결제취소 금액은 입금시 사용하신 계좌로 환불입금되므로, 고객센터로 주문취소 신청시 출금계좌 정보를 알려주셔야 합니다.


    가상계좌무통장 결제취소는 이니시스 결제시스템을 통해 진행되며 주말,공휴일이 있을 경우 3~5일 소요될 수 있습니다.



  • 2 비회원으로 주문 및 주문취소 방법은 어떻게 되나요?

    이롬몰에서는 비회원으로 주문이 가능합니다.


    단, 비회원으로 주문하신 경우, 주문취소 및 반품/교환요청은 고객센터(080-345-1111)로 별도 요청해주셔야 합니다.


    상품준비 및 배송전 단계에 한해 주문취소 가능하며, 당일주문 당일배송건의 경우 오전11:00분까지 고객센터로 요청해주셔야 합니다.


    신규회원가입시 5000 포인트가 있으니, 회원 가입 후 구입하시길 추천드립니다.

  • 1 현금영수증을 발급받고 싶어요.

    현금영수증은 제품 주문시 결제수단으로 실시간계좌이체, 가상계좌, 무통장입금 선택시만 해당됩니다.


    *결제창(KG 이니시스) 현금영수증 입력사항란에

    ①소득공제동의, 영수증 종류 선택(개인소득공제용, 사업자지출증빙용)

    ②소득공제용 번호선택 (카드번호, 휴대폰번호, 주민등록번호)

    ③해당번호 (-없이 입력) 하시면 자동신청 됩니다.


이전 페이지
  1. 1
  2. 2
  3. 3
다음 페이지