이롬 개인정보 취급방침
㈜이롬은 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립·공개합니다.
 
㈜ 이롬이 운영하는 이롬몰은 이용자의 개인정보를 매우 중요시하며, “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”을 준수하고 있습니다. 이롬몰은 개인정보처리방침을 통하여 이용자께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지를 아래와 같은 개인정보처리방침으로 알려드립니다.
이롬몰은 회원가입, 이용자 확인, 이용대금결제, 상품 배송상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 처리하고 있습니다. 또한 본 개인정보처리방침은 이롬몰의 웹/모바일웹/앱 서비스에 적용되며, 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다. 
 
제1조 개인정보의 처리목적
① 이롬몰은 이용자의 신분과 서비스 이용의사를 확인하여 최적의 서비스를 제공하기 위하여 필요한 최소한의 범위 내에서 개인정보를 처리하고 있습니다. 그 처리 목적은 아래와 같습니다. 

1. 이롬몰이 제공하는 회원제 서비스를 위한 본인 확인 절차에 활용
2. 새로운 서비스, 신상품, 이벤트 정보제공
3. 공지 및 고객불만처리 등을 위한 원활한 의사소통 경로 확보
4. 물품 배송에 대한 정확한 배송정보 확보
5. 마케팅, 홍보, 이벤트 등을 위한 통계 자료 작성, 고객 분석 및 서비스 개발
6. 이롬몰이 진행하는 제휴행사 및 서비스 홍보를 위한 마케팅 자료로서의 활용

 
② 이롬몰은 개인정보를 처리하는 목적 이외에 다른 용도로 이를 사용하거나 이용자의 동의없이 제3자에게 이를 제공하지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 이용자의 사전동의를 구하도록 하겠습니다.
 
- 위의 정보는 서비스 이용에 따른 통계∙분석에 이용될 수 있습니다.
- ‘부정이용’이란 회원탈퇴 후 재가입, 상품구매 후 구매취소 등을 반복적으로 행하는 등의 이롬몰에서 제공하는 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등의 경제상 이익을 불∙편법적으로 수취하는 행위, 이용약관 등에서 금지하고 있는 행위, 명의도용 등의 불∙편법 행위 등을 말합니다.
② 이롬몰은 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보 (인종, 사상 및 신조, 정치적 성향이나 범죄기록, 의료정보 등) 는 수집∙이용하지 않습니다.
 
제2조 처리하는 개인정보의 항목
① 이롬몰은 기본적인 서비스 제공을 위한 필수정보와 고객 맞춤 서비스 제공을 위한 선택정보로 구분하여 아래와 같은 개인정보를 수집∙이용하고 있습니다. 
 

분류	목적	처리 항목
필수정보	가입, 서비스이용 및 상담, 부정이용 확인∙방지, 성인인증	이름, 생년월일, 로그인ID, 비밀번호, 휴대전화번호, 주소, 이메일주소
		(소셜 커뮤니티를 이용한 로그인 연결 시) 이름, 프로필 사진, 성별, 생년월일
		쿠키, 서비스 이용기록(방문일시, IP, 불량이용 기록 등), 기기정보(고유기기식별값, OS버전), 성명∙연계정보(CI)&중복확인정보(DI)
	본인확인	이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호,중복가입확인정보(DI), 암호화된 동일인 식별정보(CI), 내/외국인정보
	취소∙환불	은행명, 계좌번호, 예금주
	배송	수취인정보 (성명, 연락처, 주소)
비회원 필수정보	서비스 이용 및 상담, 부정이용 확인∙방지	구매자 이름, 구매자 연락처, 구매자 이메일, 구매자 구소, 수령인 이름, 수령인 휴대전화번호, 수령인 전화번호, 배송지 주소, 배송 시 요청사항, 서비스 이용기록, 쿠키, 결제기록
선택정보	마케팅, 분석	전화번호, 기념일, 경조사, 자녀유무, 자녀나이, 자녀성별, 가족정보(나이, 성별)
	배송지 관리	배송지명, 이름, 휴대전화번호, 주소, 전화번호
	환불계좌관리	은행명, 계좌번호, 예금주

 
- 위의 정보는 서비스 이용에 따른 통계∙분석에 이용될 수 있습니다.
- ‘부정이용’이란 회원탈퇴 후 재가입, 상품구매 후 구매취소 등을 반복적으로 행하는 등의 이롬몰에서 제공하는 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등의 경제상 이익을 불∙편법적으로 수취하는 행위, 이용약관 등에서 금지하고 있는 행위, 명의도용 등의 불∙편법행위 등을 말합니다. 
② 이롬몰은 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보 (인종, 사상 및 신조, 정치적 성향이나 범죄기록, 의료정보 등) 는 수집∙이용하지 않습니다.
 
제3조 개인정보의 제3자 제공
① 이롬몰은 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 법률에 특별한 규정이 있는 경우나 법령상 의무를 준수하기 위해 불가피한 경우 등 아래의 각 호와 같은 경우에는 예외로 합니다. 

1. 이용자들이 공개 또는 제3자 제공 등에 사전 동의한 경우
2. 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 지방세법, 소비자보호법, 한국은행법입사소송법 등 법률에 근거규정이 있는 경우
3. 범죄의 수사와 공소제기 및 유지, 법원의 재판업무 등에 필요한 경우로서 적법한 절차와 방법을 거친 경우
4. 통계작성, 학술연구, 시장 조사, 정보 제공 및 공지 안내 메일 발송의 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공되는 경우
5. 사전동의를 받을 수 없는 경우로서 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위해 필요한 경우

 
② 그 밖에 제3자 제공이 필요한 경우에는 이용자의 동의를 받는 등 별도의 절차를 통해 진행됩니다. 
③ 이용자의 제3자 제공에 대하여 동의하지 않을 수 있고, 언제든지 제3자 제공 동의를 철회할 수 있습니다.
 
제4조 개인정보의 처리 위탁
① 이롬몰은 원활하고 향상된 서비스의 이행을 위하여 개인정보 처리를 아래와 같이 위탁하여 운영하고 있습니다. 

수탁업체	위탁업무 내용
㈜ nhn한국사이버결제	본인확인 서비스 위탁
자연채움물류	물류 업무 대행
CJ대한통운	상품 배송 업무
㈜카카오페이, ㈜네이버파이낸셜, ㈜ KG이니시스, ㈜ 다날	대금결제 모듈 운영
(주) 데이터라이즈	사용자 행태 기반의 맞춤형 정보제공.

 
② 위탁계약시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 조치를 취하고 있습니다. 수탁업체가 추가∙변경될 경우 해당 업체명을 개인정보처리방침 화면에 공지합니다.
 
제5조 개인정보의 보유기간 및 파기
① 이롬몰은 이용자가 회원 탈퇴를 요청하거나 개인정보의 처리 등에 대한 동의를 철회할 때까지
보유∙이용하며, 목적을 달성한 경우 또는 요청이 있는 경우 해당 개인정보를 즉시 파기합니다.
다만, 관련 법령의 규정에 의하여 아래와 같이 거래 관련 관리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 개인정보를 보유할 수 있습니다. 

보유 내용	보유기간	근거법령
로그인 기록	3개월	통신비밀보호법
표시∙광고에 관한 기록	6개월	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년
전자금융에 관한 기록	5년	전자금융에 관한 기록

 
② 이용자의 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB 로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정기간 저장된 후 파기되어집니다.
 
③ 개인정보를 파기하는 방법은 아래와 같습니다. 

종이에 출력된 개인정보	분쇄기로 분쇄하거나 소각
전자적 파일형태로 저장된 개인정보	기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

 
④ 개인정보 유효기간제에 따라 1년 이상 서비스를 이용하지 않은 이용자 (휴면계정)의 개인정보는 분리하여 별도로 저장 및 관리합니다.
 
제6조 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
① 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수 있습니다. 

1. 고객상담센터 전화, 서면, E-mail 로 연락하시면 지체없이 본인 확인 후 개인정보 열람, 정정 등 조치하겠습니다.
2. ‘이롬몰 > 마이페이지 > 회원정보’ 를 통하여 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있습니다.

 
② 이롬몰은 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 이롬몰이 수집하는 개인정보의 보유 및 이용 기간에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
 
제7조 쿠키의 운영 및 활용
① 이롬몰은 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위하여 이용자의 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’를 운영합니다. 쿠키란 이롬몰의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.
 
② 이롬몰은 아래과 같은 목적으로 쿠키를 사용합니다. 

1. 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간, 머문 시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하는 척도로 활용합니다.
2. 구매한 품목들에 대한 정보와 관심 있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 쇼핑 때 개인 맞춤 서비스를 제공하는데 이용합니다.
3. 이롬몰에서 각종 이벤트에서 회원의 참여 정도 및 방문 횟수를 파악하여 응모 기회를 부여하고 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공하기 위한 자료로 이용됩니다.

 
③ 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 컴퓨터의 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 지정될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부하였을 경우에는 로그인이 필요한 서비스 등 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다. ④ 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법은 아래와 같습니다. 
 

1. Internet Explorer 의 경우 : [도구] 선택 > [인터넷 옵션] 선택 > [개인정보 탭] 선택 > [개인정보취급 수준] 설정
2. Chrome 의 경우 : [웹 브라우저 우측 상단의 아이콘] 선택 > [설정] 메뉴 선택 > [고급 설정 표시] 선택 > 개인정보 섹션의 [콘텐츠 설정] 선택 > 쿠키 섹션에서 설정

 
쿠키 설정 방법은 웹브라우저에 따라 차이가 있으므로 자세한 사항은 각 브라우저별 도움말을 참고해 주시기 바랍니다.
 
제8조 개인정보 보호책임자
이롬몰은 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불만을 처리하기 위하여 개인정보 관리 책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다. 서비스 이용 중 발생하는 개인정보와 관련된 민원은 개인정보관리책임자 또는 담당부서로 문의해 주시기 바랍니다. 

1. 개인정보 책임자 : 황의현 (이롬 부사장, 010-3790-1810), tesfa.hwang@erom.co.kr)
2. 개인정보 담당자 : 박정호 (온라인사업팀, 010-6743-5363, sendme93@erom.co.kr)

 
제9조 권익침해 구제방법
이용자는 아래의 기관에 대해 개인정보의 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 아래의 기관은 이롬몰과는 별개의 기관으로서, 이롬몰의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하실 때 이용하시기 바랍니다. 
 

1. 개인정보침해 신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)

- 업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청 - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr - 전화 : (국번없이) 118 - 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해 신고센터

2. 개인정보분쟁조정위원회 (행정안전부운영)

- 업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결) - 홈페이지 : kopico.go.kr - 전화 : (국번없이) 1833-6972 - 주소 : (03171) 서울 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

3. 경찰청 사이버안전국 : (국번없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr)
4. 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301 (cybercid.spo.go.kr)

 
제10조 개인정보처리방침의 변경 및 고지 현 개인정보처리방침은 2021년 1월 11일부터 적용되며, 법령∙정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항 시행일의 최소 7일 전에 홈페이지의 ‘공지’ 란을 통해 사전고지 할 것입니다. 
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