주문서를 작성하신 후 다른 상품으로 교환은 어려우며 주문 취소 후 재주문을 하셔야 합니다.
취소를 하실 경우에는 [my - 주문처리현황]을 확인해 주십시오.
배송상태가 ‘배송준비중’시점이라면 온라인상에서 바로 취소가 가능합니다.
단, 배송상태가 ‘배송중’ 또는 ‘배송완료’ 단계에서는 취소가 불가하므로 반품처리로 전환 해야 합니다.
운영시간 09:00 ~ 18:00 점심시간 12:00 ~ 13:00
토요일 · 일요일 · 공휴일은 휴무입니다.
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가상계좌무통장 입금 결제는 이니시스 결제시스템을 통해 진행되며 고객님의 마이페이지에서 해당 주문내역에 결제완료로 확인되기까지 5분정도 시간이 소요됩니다.
가상계좌무통장 입금결제후 주문취소, 결제취소를 원하실 경우 고객센터(080-345-1111)로 별도 요청해주셔야 합니다.
단, 상품준비 및 배송전 단계에 한해 주문취소,결제취소 가능하며, 당일주문_당일배송건의 경우 오전 11:30분까지 고객센터로 요청해주셔야 합니다.
가상계좌무통장 결제취소 금액은 입금시 사용하신 계좌로 환불입금되므로, 고객센터로 주문취소 신청시 출금계좌 정보를 알려주셔야 합니다.
가상계좌무통장 결제취소는 이니시스 결제시스템을 통해 진행되며 주말,공휴일이 있을 경우 3~5일 소요될 수 있습니다.
이롬몰에서는 비회원으로 주문이 가능합니다.
단, 비회원으로 주문하신 경우, 주문취소 및 반품/교환요청은 고객센터(080-345-1111)로 별도 요청해주셔야 합니다.
상품준비 및 배송전 단계에 한해 주문취소 가능하며, 당일주문 당일배송건의 경우 오전11:00분까지 고객센터로 요청해주셔야 합니다.
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